debtory: Kostenersparnis mit innovativer SaaS Lösung

Herausforderung

Die IDH setzte bis dato auf eine teils 20 Jahre alte Individualsoftware, deren Hersteller nicht mehr existierte.

• Veraltete Technologien: Keine SDKs, kaum Weiterentwicklung möglich
• Hoher Wartungsaufwand: Infrastruktur komplett In-House und fragmentiert - Upgrades durch Kompatibilitätsprobleme der alten Software nur schwer umsetzbar
• Historisch bedingt, unterschiedliche Software-Systeme innerhalb der Firmengruppe
• Analoge Prozesse: Trotz IT-Affinität viele manuelle Schritte, viel Brief-Post und hoher Aufwand für die Sachbearbeitung

Moderne SaaS Cloud Plattform für das Forderungsmanagement der Zukunft

Gemeinsam mit der Geschäftsführung, welche die Rolle des Product Owners übernahm, skizzierten wir eine Roadmap für eine neue Cloud-Plattform die das Herzstück der gesamten Firmengruppe werden soll.

In mehreren Phasen sollen alle Prozesse des Unternehmens digital abgebildet werden. Dabei soll ein hochskalierbares Forderungsmanagementsystem für die Inkasso-Branche mit direkt integrierter Rechnungssoftware inklusive umfangreichem Mahnsystem entstehen.

Nach einem ersten PoC wurden die "Quick Wins" umgesetzt und Schritt für Schritt die kritischsten Systembausteine ersetzt. Die Umsetzung erfolgte dabei in 3-wöchigen Sprints. Durch diese transparente agile Vorgehensweise konnte die IDH jederzeit auf neue Gegebenheiten reagieren und neues Benutzerfeedback einarbeiten.

Wir übernahmen für die IDH die gesamte Systemarchitektur, wählten die für das Projekt geeigneten Technologien aus und bauten für den Kunden ein In-House Entwicklungsteam auf und kümmerten uns um den Know-How-Transfer zu den Entwicklern.

Parallel dazu etablierten wir bewährte DevSecOps Praktiken im Team und - da es sich um hochsensible Kunden- und Finanzdaten handelt - sicherten wir das System mittels blacklens und regelmäßigen Penetration-Tests zusätzlich ab.

Nutzen für den Kunden

• Einheitliche, moderne Softwarelandschaft
• Neue Möglichkeiten zur Kundengewinnung durch das hauseigene Rechnungs-Software-Produkt
• Wesentliche Erleichterungen für den Aussendienst durch digitale Akte und den Einsatz digitaler Unterschriftslösungen
• Verbesserte Zahlungsmoral durch den Einsatz von Online-Zahlungsdienstleistern
• Die Technologieauswahl garantiert, dass Weiterentwicklungen auch in Zukunft möglich sind
• Durch die enge Zusammenarbeit zwischen der WareTec und dem internen Entwicklungsteam kann die IDH die Plattform auch intern weiterentwickeln und erhält trotzdem den Einblick von externen Experten.