Prozesse digitalisieren:
Warum sich der erste Schritt besonders lohnt
Viele Unternehmen wissen, dass sie etwas tun müssen, aber nicht, wo sie anfangen sollen. Digitalisierung klingt oft nach einem riesigen Umbauprojekt. In der Praxis ist der wirksamste Einstieg meist kleiner, klarer und schneller umsetzbar.
Was bedeutet es, Prozesse zu digitalisieren?
Im Kern geht es darum, analoge oder manuelle Abläufe durch digitale Lösungen zu ersetzen. Statt eines Urlaubsantrags auf Papier gibt es ein Online-Formular. Statt wiederkehrender E-Mails übernimmt ein Workflow-Tool die Kommunikation. Statt Excel-Listen helfen smarte Dashboards.
Das Ziel: weniger Zeitaufwand, weniger Fehlerquellen und bessere Übersicht für alle Beteiligten.
Welche Prozesse lohnen sich besonders?
Nicht jeder Unternehmensbereich muss sofort umgestellt werden. Gute Startpunkte sind oft Prozesse mit diesen Eigenschaften:
- Sie wiederholen sich regelmäßig, etwa Rechnungsfreigaben, Urlaubsanträge oder Angebotserstellung.
- Sie binden viel Personalzeit.
- Sie verursachen häufig Rückfragen oder Fehler.
Ob HR, Einkauf oder Vertrieb: Mit der richtigen Lösung lassen sich viele dieser Abläufe effizienter gestalten, ohne das gesamte Unternehmen auf einmal umzubauen.
Wobei WareTec Unternehmen konkret unterstützt
Digitale Workflows
Freigaben, Anträge, Rückfragen und Benachrichtigungen werden nachvollziehbar und wiederholbar abgebildet.
Dashboards & Transparenz
Aus verstreuten Listen werden aussagekräftige Übersichten für Entscheidungen und operative Steuerung.
Projekte mit Prozessfokus
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Rosenbauer International AG
Integration und Prozessautomatisierung für Service- und Vertriebsabläufe
Für Rosenbauer wurden bestehende Datenflüsse zwischen CRM, ERP und Service-Systemen zusammengeführt, damit Teams mit konsistenten Informationen arbeiten können.
Durch automatisierte Prozesse wurden manuelle Übergaben reduziert und die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen deutlich verkürzt.
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ARAG SE
Microsoft Dynamics Umgebung für Rechtsschutzversicherung – Softwarearchitektur, Beratung und Umsetzung
Mit der Einführung einer Dynamics Umgebung konnte die ARAG ihre internen Prozesse effizienter gestalten und durch die Digitalisierung ihren rechtlichen Pflichten in den Gebieten Datenschutz und Datenaufbewahrung nachkommen.
Aufgrund der ständig wachsenden Anforderungen an Rechtsschutzversicherungen entwickelt sich das System kontinuierlich weiter und ermöglicht der ARAG sich rapide an diese anzupassen.
Durch individuelle Lösungen wie einer Anrufplattform oder einer interaktiven Kartenansicht wichtiger Partner gelingt es der ARAG nun ihren Kunden einen schnelleren und genaueren Support zu gewährleisten.
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EVN AG
Schnittstellen zwischen verwendeten Plattformen, Integration und Prozessautomatisierung für Service- und Vertriebsabläufe
Für die EVN AG wurden verschiedenste automatisierte Prozesse erarbeitet und umgesetzt, um eine reibungslose Kommunikation zwischen diversen Systemen mittels Schnittstellen zu ermöglichen.
Zusätzlich wurde der gesamte Vertriebsprozess digitalisiert um, bisher manuelle, Arbeitsschritte zu automatisieren und damit wichtige Informationen in allen EVN Systemen in Echtzeit synchron gehalten werden.
Typische Stolpersteine auf dem Weg
Oft werden Prozesse nicht digitalisiert, weil Entscheidungsträger den Aufwand scheuen. Andere fürchten, dass Mitarbeitende nicht mitziehen. Beides ist verständlich, in der Realität aber meist lösbar: Gute Digitalisierungsprojekte holen die Beteiligten mit ins Boot, setzen auf einfache Tools und zeigen schnell erste Ergebnisse.
Und wie starte ich am besten?
Der beste Einstieg liegt oft in einer Prozessanalyse. Welche Abläufe kosten Zeit? Wo gibt es Medienbrüche? Welche Schritte sind besonders fehleranfällig? Auf dieser Basis lässt sich schnell erkennen, wo eine digitale Lösung am meisten bringt.
Viele Kunden beginnen mit einem einzelnen Prozess und rollen später weitere Lösungen aus. Digitalisierung muss nicht perfekt starten. Sie muss einfach starten.
So gehen Unternehmen konkret vor - in 5 einfachen Schritten
- Prozesse identifizieren: Welche Abläufe sind besonders fehleranfällig, zeitintensiv oder komplex?
- Abläufe dokumentieren: Bevor etwas digitalisiert werden kann, muss es verstanden sein.
- Ziele festlegen: Geht es um Zeitersparnis, weniger Papier oder bessere Nachvollziehbarkeit?
- Technologie auswählen: Zum Beispiel Microsoft Power Automate, individuelle Lösungen oder Low-Code-Anwendungen.
- Pilotphase starten: Statt alles auf einmal zu verändern, beginnt man mit einem klar abgegrenzten Teilbereich.
Wer dabei externe Unterstützung nutzt, kann interne Ressourcen schonen und Fehler vermeiden. Viele Unternehmen erzielen mit klarer Priorisierung und kleinen Automatisierungsschritten messbare Fortschritte - schon im ersten Quartal nach dem Projektstart.
Vom ersten Schritt zur Gesamtstrategie
Ein erfolgreich digitalisierter Prozess macht Lust auf mehr. Wer erlebt, wie viel Zeit und Aufwand sich sparen lässt, denkt meist bald weiter: an mobile Lösungen, automatische Schnittstellen und vollständige Workflows. So entsteht mit der Zeit eine Digitalstrategie, die nicht nur Prozesse vereinfacht, sondern das ganze Unternehmen flexibler und zukunftsfähiger macht.
Warum WareTec
Mit dem entscheidenden Blick von außen.
Wir hinterfragen, denken mit und bringen Perspektiven ein, die intern oft fehlen.
Flexibel wie ein Freelancer - aber mit der Sicherheit eines Unternehmens.
Sie brauchen Lösungen, die sich Ihrem Unternehmen anpassen - nicht andersrum.
Transparenz statt Überraschungen.
Jeder Schritt, jede Entscheidung - nachvollziehbar und kalkulierbar.
Nachhaltige Software statt Wegwerf-Code.
Wir entwickeln nicht für den schnellen Erfolg, sondern für die Zukunft.
Technologie mit Verstand.
Nicht jeder Trend ist eine Lösung. Wir setzen auf bewährte Technologien, die lange funktionieren.
Sicherheit von Anfang an.
Bei uns ist sichere Softwareentwicklung kein Add-On sondern ein integraler Bestandteil. Wir nutzen bewährte DevSecOps Praktiken ab der ersten Codezeile.
Welcher Prozess soll zuerst einfacher werden?
Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo Digitalisierung in Ihrem Unternehmen am schnellsten Wirkung zeigt - klar abgegrenzt, realistisch geplant und Schritt für Schritt umsetzbar.
Häufige Fragen zur Unternehmensberatung Digitalisierung
Was bedeutet Unternehmensberatung Digitalisierung bei WareTec?
Wir analysieren bestehende Prozesse, identifizieren sinnvolle Digitalisierungspotenziale und begleiten die Umsetzung mit passenden digitalen Lösungen. Der Fokus liegt nicht auf mehr Tools, sondern auf besseren Abläufen, weniger Medienbrüchen und messbarer Entlastung im Alltag.
Müssen wir gleich das ganze Unternehmen digitalisieren?
Nein. Meist ist es sinnvoller, mit einem klar abgegrenzten Prozess zu starten. So bleiben Aufwand und Risiko überschaubar, erste Ergebnisse werden schnell sichtbar und das Unternehmen lernt, welche Lösungen im Alltag wirklich funktionieren.
Welche Prozesse eignen sich besonders für den Einstieg?
Gute Kandidaten sind wiederkehrende Abläufe, die viel Personalzeit binden oder häufig Rückfragen und Fehler verursachen. Typische Beispiele sind Rechnungsfreigaben, Urlaubsanträge, Angebotserstellung, CRM-Prozesse, Bestellfreigaben oder wiederkehrende Reportings.
Welche Technologien kommen bei der Prozessdigitalisierung zum Einsatz?
Das hängt vom Prozess ab. Häufig arbeiten wir mit Microsoft Power Automate, individuellen Webanwendungen, Low-Code-Lösungen, Schnittstellen, Dashboards und bestehenden Systemen wie CRM, ERP oder DMS. Entscheidend ist, dass die Technologie zum Ablauf passt und nicht umgekehrt.
Wie binden wir Mitarbeitende in ein Digitalisierungsprojekt ein?
Wir holen die betroffenen Personen früh in die Analyse und Pilotphase. Dadurch werden echte Arbeitsabläufe sichtbar, Widerstände sinken und die Lösung wird so gestaltet, dass sie im Tagesgeschäft angenommen wird.
Was ist das Ergebnis einer ersten Prozessanalyse?
Am Ende steht ein klarer Überblick: Welche Prozesse eignen sich für die Digitalisierung, welcher Nutzen ist zu erwarten, welche Systeme sind betroffen und welcher erste Umsetzungsschritt ist realistisch. Daraus entsteht eine Roadmap, die schrittweise erweitert werden kann.
Weitere Leistungen von WareTec
Digitalisierung endet selten bei einem einzelnen Prozess. WareTec unterstützt Sie auch bei individueller Softwareentwicklung, Schnittstellen, Kundenportalen, CRM-Lösungen und sicherem Betrieb. So entsteht aus einem sinnvollen ersten Schritt eine belastbare digitale Grundlage für Ihr Unternehmen.
Individuelle Softwareentwicklung
Maßgeschneiderte Business-Software – exakt auf Ihre Anforderungen.
Kunden- & Serviceportale
Self-Service-Portale für Kunden, Partner und Mitarbeiter.
Microsoft Dynamics 365 CRM
Vertrieb, Service und Marketing zentral steuern.
Schnittstellen & Systemintegration
Systeme verbinden, Datenflüsse automatisieren, Medienbrüche vermeiden.
Telefonie- & Kommunikationsintegration
Telefonie, CRM und Ticketsysteme intelligent verknüpfen.
Digitalisierungsberatung mit klarer Roadmap
Digitalisierungsberatung von Analyse bis Umsetzung.
Modernisierung bestehender Software
Legacy-Systeme schrittweise modernisieren und sicher weiterentwickeln.
DevSecOps & sichere Softwareprozesse
Sichere Entwicklungs- und Deployment-Prozesse etablieren.
Code Audits & Sicherheitsanalysen (.NET)
Schwachstellen erkennen und Codequalität verbessern.
Penetration Testing & kontinuierliches Monitoring
Angriffsflächen erkennen und Systeme kontinuierlich überwachen.